Política de reembolso
Tienes 14 días para devolverlo
Si cambias de opinión, tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que darnos explicaciones.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@mibuendia.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te confirmaremos la devolución y la dirección de envío.
- Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisas, sin usar y con su embalaje original.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un envío con seguimiento.
Reembolso
Te devolvemos el importe de los productos y los gastos de envío originales (hasta el coste del envío estándar) en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Excepción por higiene
Conforme al artículo 103.e) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), no se pueden devolver los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En nuestra tienda esto se aplica a los parches de silicona, los separadores de dedos de gel y el ejercitador de mandíbula de silicona, solo si se ha abierto su precinto. Si el precinto sigue intacto, puedes devolverlos como cualquier otro producto.
Si tu producto llega defectuoso o equivocado
Escríbenos con fotos a info@mibuendia.com. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y en este caso no pagas nada. Este derecho forma parte de la garantía legal de 3 años.