Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?
Entre 7 y 12 días laborables. Te mandamos el seguimiento por email en cuanto sale.

¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis en todos los pedidos, con seguimiento incluido.

¿Enviáis a Canarias o fuera de España?
De momento solo a la península y Baleares.

He pedido varios productos y solo me ha llegado uno, ¿es normal?
Sí. Pueden salir de almacenes distintos y llegar en días diferentes. Si tienes dudas, escríbenos.

Nuestros productos

¿Qué vendéis?
Cosas pequeñas que hacen tu día un poco mejor: para dormir, para la ducha y la piel, para el cuerpo y para casa. Elegimos cada producto porque resuelve algo concreto.

¿Cómo se usa?
Cada ficha explica el modo de uso paso a paso. Si te queda alguna duda, escríbenos antes de comprar.

¿Son productos médicos?
No. Son productos de bienestar y cuidado personal. Si tienes una dolencia o un tratamiento, consulta antes con tu médico o fisioterapeuta.

Descuentos y packs

¿Cómo funcionan los packs?
Eliges el pack en la ficha del producto y el descuento se aplica solo en el carrito. No se suma a otros códigos.

Pagos, cambios y devoluciones

¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta y con los métodos de pago rápido que veas en el checkout.

¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. El envío de la devolución lo paga el cliente. Por higiene, no se pueden devolver los productos precintados que se hayan desprecintado tras la entrega (parches de silicona, separadores de dedos y ejercitador de mandíbula). Con el precinto intacto, puedes devolverlos en 14 días. Si llega defectuoso o equivocado, lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste. Todo está en nuestra Política de devoluciones.

¿Cómo os contacto?
Escríbenos a info@mibuendia.com con tu número de pedido.